据新华社　公办全日制普通高校新生接到录取通知书时，若发现没有附带介绍“绿色通道”政策和财政部、教育部联合印制的《国家助学贷款指南》，可向教育部举报。
　　新生开学在即，教育部为做好资助政策体系的宣传工作，督促各地、各高校认真落实各项资助政策和措施，自8月15日8时至9月15日17时开通24小时专人值班热线010-66097980，接受高校学生、家长和社会各方面的政策咨询和问题投诉，并对投诉问题进行核查。
　　此外，公办全日制普通高校开学报到时，新生若发现学校没有按照规定对贫困学生开通“绿色通道”的，或者发现学校没有贯彻落实国家规定的各项资助政策和措施的，也可通过热线电话投诉。